|
Sleep meer opdrachten binnen met weinig moeite! Een goede offerte schrijven is niet moeilijk en u verhoogt uw kansen enorm. Offertes schrijven is niet het leukste werk, toch kunnen bedrijven en ZZP’ers freelancers en andere ondernemers er niet omheen, want de offerte is een belangrijk onderdeel van het verkoopproces. Hoe maakt u een succesvolle offerte, wat moet een offerte bevatten en wat moet u vooral niet doen? Bestel de gids voor slechts €17,50 en u ontvangt de gids binnen twee dagen thuis. Als u de gids samen met de Prijzen & Tarievengids bestelt betaalt u slechts 14,50 voor dit nuttige boek. Een offerte is een aanbieding met prijsopgave voor een product of een dienst. Een offerte kan uit brief of een email met een paar regels tekst bestaan. Een offerte kan ook een uitgebreid boekwerk vormen met technische uitweidingen en specificaties. Het hangt er maar net van af wat u te verkopen heeft. Een offerte voor een kerncentrale van 500 miljoen euro zal uitgebreider zijn dan de offerte voor het schilderen van een huis. U kunt ook een mondelinge offerteafspraak met iemand maken.
Het handboek offerte is onmisbaar voor ondernemers die hun kansen op succes willen verhogen.
Inhoud Inleiding 5 1. Wat is een offerte? 7 De offerteaanvraag 7 Rechtskracht 8 Offerteaanvraag van klant 8 Ongevraagde offertes 9 Offertes van diensten of producten 9 Projectoffertes/begrotingen 11 Vergoeding vragen voor offerte? 12 Budgettaire offertes of begrotingen 12 Indicatieve offerte 12 De praktijk 12 2. De offerte in het verkoopproces 17 Wat voor problemen hebben klanten? 17 Hoe ontdekt uw potentiële klant zijn of haar problemen? 17 Het vervolg, telefonisch contact 19 Opdrachtbevestiging 19 De offerte als uitgangspunt voor de overeenkomst 19 Onderhandeling 20 Opdracht niet gekregen? 20 3. Wat moet u weten om een offerte te maken? 21 Wie is de klant? 21 Wat kan er fout gaan bij een schriftelijke offerteaanvraag? 21 Zakelijke klant 22 Bestaande klant 22 Overheidsklanten 22 Werkwijze Europese aanbestedingen 24 Wat wil de klant, wat zijn zijn wensen? 24 Wat is het echte probleem van de klant? 24 Is de klant serieus? 24 Hoe is de klant bij u gekomen? 25 Wat is het budget van uw klant? 25 Is er een deadline? 25 Wat voor oplossing kunt u de klant aanbieden? 26 Geen offerte uitbrengen 26 4. De structuur van de offerte 29 1. Aanleiding 29 2. de situatie bij de klant 29 3. De vraag (behoefte van de klant) 29 4. De door u voorgestelde aanpak/oplossing 30 5. De benodigde investering 30 Afsluiting 31 De uitgebreide offerte 31 5 De briefindeling. 33 Amerikaanse indeling 34 3. Lijst met onderdelen van de offerte 35 Acht tips voor succesvol offreren 45 1. Maak nooit zomaar een offerte 45 2. Maak een begeleidende brief 45 4. Maatwerkconfectie 46 5. Verkoop de waarde van uw product of dienst en niet de prijs 46 6. Besteed voldoende aandacht aan uw klant 46 7. Geef uw offerte een mooi uiterlijk 47 8. Evalueer regelmatig 47 7. Administratie van offertes 49 Mail 49 Offertes per post. 49 Mondelinge aanvragen 49 Klantvolgsysteem 50 8. Voorbeelden en fouten 51 Excuustaal 51 Ontkenningen 51 Lijdende vorm 52 Over uzelf schrijven 52 Saai en langdradig schrijven 52 Clichétaal 53 Enkele Voorbeeldteksten 55 Bijlage: geheimhoudingsverklaring 59 Index 61
|
